Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted: Detalles de contacto: Incluye su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico para la entrega de sus piezas. Información financiera: Incluye datos de transacciones y formas de pago procesadas de forma segura a través de nuestros proveedores certificados. Información de transacciones: Detalles sobre los artículos que consulta, añade al carrito o compra, así como sus transacciones anteriores.
2. USO DE SU INFORMACIÓN De acuerdo con el objeto de nuestra empresa, utilizamos su información para: Prestar los Servicios: Procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, fabricar sus diseños 3D bajo demanda y organizar el envío a través de couriers autorizados. Comunicaciones: Ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes técnicas y mantener nuestra relación comercial. Marketing: Si usted lo autoriza, enviarle comunicaciones promocionales y descuentos exclusivos para futuras compras.
3. DIVULGACIÓN A TERCEROS Divulgamos su información personal a terceros exclusivamente por motivos legítimos: Shopify: Proveedor de tecnología que nos permite ofrecerle los Servicios. Proveedores de Logística: Empresas de transporte encargadas de la entrega física de sus pedidos. Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable en Chile o responder a procedimientos legales válidos.
4. SUS DERECHOS De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene los siguientes derechos: Acceso y Rectificación: Solicitar el acceso a su información personal o corregir datos inexactos. Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN Aplicamos medidas de seguridad a través de la plataforma Shopify para proteger su información. Conservamos sus datos personales solo mientras sea necesario para prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones tributarias o resolver posibles disputas.
CONTACTO Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
* Razón Social: Creaciones y Diseños 3D Fernando Robles Winter E.I.R.L.
* Nombre de Fantasía: El Taller de Fernando
* RUT: 78.183.829-2
* Correo electrónico: contacto@eltallerdefernando.cl
* Dirección: Villaseca 70, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile.
Última actualización: 9 de enero de 2026
